Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chính Sách Đổi Trả – IN NHANH CO

Tại IN NHANH CO, chúng tôi cam kết luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Dưới đây là thông tin về chính sách đổi trả sản phẩm, nhằm đảm bảo rằng bạn sẽ có trải nghiệm dịch vụ in ấn tốt nhất.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ BAO GỒM:

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả từ các nguyên nhân do lỗi từ chúng tôi trên các đơn hàng in bao gồm:

• Sản phẩm in sai nội dung so với mẫu khách hàng đã duyệt.
• Sản phẩm in sai màu so với mẫu đã duyệt.
• Sản phẩm in sai quy cách như kích thước sai, cán màng sai, và các lỗi kỹ thuật khác.
• Sản phẩm bị ướt, nấm mốc, nhăn nheo, hoặc tổn thương trong quá trình bảo quản và vận chuyển.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ BAO GỒM:

• Khách hàng duyệt nội dung sai dẫn đến sản phẩm in sai.
• Khách hàng không cung cấp mẫu canh màu hoặc không yêu cầu duyệt màu trước khi in, dẫn đến sản phẩm in lệch màu sắc.
• Sản phẩm bị ướt, nấm mốc, nhăn nheo, hoặc tổn thương trong quá trình vận chuyển và giao nhận của quý khách.

QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

THỜI GIAN ĐỔI TRẢ: trong vòng 05 ngày, tính từ lúc đơn hàng được giao thành công. IN NHANH CO từ chối mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm sau thời gian này.

ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM: Sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Không bị dơ bẩn hoặc có mùi lạ.
• Không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Còn nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện.

SẢN PHẨM ÁP DỤNG: Chính sách đổi trả áp dụng cho tất cả các sản phẩm được đặt in tại IN NHANH CO.

CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ

Quý khách vui lòng liên hệ trước với chúng tôi và đơn hàng đổi trả. Có hai lựa chọn để thực hiện quyền đổi trả sản phẩm:

Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp

Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến IN NHANH CO tại địa chỉ: 18B Hoàng Hoa Thám, P7, Q.Bình Thạnh, TP.HCM trong thời gian làm việc của chúng tôi (Thứ 2 đến Thứ 6: Sáng từ 8h00 ÷ 12h00, Chiều từ 13h30 ÷ 17h30, Thứ 7 từ 8h ÷ 12h00).

Cách 2: Đổi sản phẩm qua hình thức vận chuyển

Quý khách có thể liên hệ thông báo hàng lỗi qua số hotline 0902 237 006 hoặc email lienhe@innhanh.co.

CHI PHÍ VẬN CHUYỂN: Khách hàng vui lòng thanh toán các chi phí gửi lại, vận chuyển lại hàng trong quá trình trả và thực hiện lại đơn hàng.

Lưu ý: IN NHANH CO chỉ áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa cho đến khi quý khách hài lòng mà không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với tất cả các trường hợp. Quý khách hàng chịu trách nhiệm trực tiếp về nội dung khi xác nhận in ấn, và IN NHANH CO cam kết thực hiện đúng nội dung của khách hàng khi xác nhận đơn hàng.